职能类别:客服专员/助理
职位描述:一、工作时间：早9晚6，8小时工作制，周末单双休，无夜班不倒班；国家法定节假日正常休假。
二、晋升渠道：客服专员-组长-主管-部门经理-部门总监-总助-副总-总经理
三、福利：各类带薪培训+带薪年假+旅游奖励+定期不定期团队活动+优秀员工出游
四、任职资格：
1、有无经验均可，男女不限，年龄18-35岁，大专以上学历，专业不限；有经验及优秀者可以适应放宽至高中、中专。
2、口齿清晰、普通话流利(有普通话等级证书优先）、善于沟通、思路清晰、性格开朗，有良好的服务意识，以优秀的服务态度服务客户；
3、熟悉客服办公软件操作，服从工作安排，欢迎应届毕业生应聘、
六、岗位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、对中国联通的用户进行满意度的回访；
4、通过呼叫中心系统电话外呼推广联通流量包、副卡、套餐变更等业务；
5、不断接受公司培训及技能提升；
6、根据公司任务要求，完成部门及个人的任务指标。
7、完成公司下达各项任务目标。
公司简要介绍：
公司名称:成都富王科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:简 介
成都富王科技有限公司是一家致力于通讯产品及互联网事业的高科技民营企业。与国内三家运营商中国移动、中国联通、中国电信均有密切的合作，特别是中国联通战略发展的重要伙伴之一。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼及网络平台为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链。经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“资源共享、优势互补、合作共赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。得到了合作伙伴和客户的高度认可。
近年，公司着力于移动互联网业务的研究，现已可以为广大客户提供整套移动互联网营销的解决方案，有着成熟的微名片系统、微海报系统、搭建微官网及微商城等。
公司主要经营业务包括：移动营销系统、车联网服务、呼叫中心座席外包、运营商存量运营项目、通信和互联网增值业务运营、行业应用、手机及其配件等。
